1. Responsable del tratamiento
2. Datos personales que podemos tratar
Podemos tratar los datos que el usuario facilite voluntariamente mediante formularios, correo electrónico u otros canales de contacto, incluyendo nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, contenido del mensaje, información necesaria para preparar presupuestos y datos incluidos en archivos o diseños remitidos para valorar o ejecutar un pedido.
También pueden tratarse datos técnicos asociados a la navegación y seguridad del sitio, como dirección IP, identificadores técnicos, registros de actividad, datos de dispositivo, navegador y token de verificación antispam cuando se utilicen sistemas como Cloudflare Turnstile.
3. Finalidades del tratamiento
- Atender consultas, solicitudes de información y peticiones de presupuesto.
- Gestionar comunicaciones relacionadas con servicios de impresión y personalización de tarjetas PVC.
- Valorar la viabilidad técnica de diseños, archivos o datos facilitados por el cliente.
- Preparar presupuestos, gestionar encargos, pagos, facturación, entrega y atención posterior.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una base legal que lo permita.
- Proteger los formularios frente a spam, abuso, fraude o usos automatizados.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de atención a derechos.
4. Base jurídica del tratamiento
| Tratamiento | Base jurídica |
|---|---|
| Respuesta a consultas y presupuestos | Consentimiento del usuario y aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado. |
| Gestión de pedidos, producción, entrega y facturación | Ejecución de contrato o medidas precontractuales. |
| Obligaciones fiscales, contables o legales | Cumplimiento de obligaciones legales. |
| Seguridad web, prevención de spam y abuso | Interés legítimo en proteger la web, los formularios y las comunicaciones. |
| Comunicaciones comerciales no imprescindibles | Consentimiento del usuario o base legal aplicable en relaciones previas, con posibilidad de oposición. |
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, gestionar la relación con el usuario o cliente y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Los datos de consultas que no deriven en contratación podrán conservarse durante un plazo razonable para realizar seguimiento, resolver incidencias o acreditar la atención prestada. Los datos vinculados a pedidos, facturación o responsabilidades legales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil o de defensa de reclamaciones.
6. Destinatarios y proveedores
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal, necesidad para la prestación del servicio o proveedores que actúen por cuenta del responsable. Pueden intervenir proveedores de hosting, correo electrónico, mantenimiento técnico, seguridad, facturación, transporte o servicios antispam.
Cuando se utilicen proveedores como Cloudflare Turnstile para proteger formularios, estos podrán tratar datos técnicos necesarios para prestar el servicio de verificación y seguridad.
7. Transferencias internacionales
No se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo que resulten necesarias por el uso de proveedores tecnológicos. En tal caso, se procurará que se realicen con garantías adecuadas conforme al RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.
8. Derechos de las personas interesadas
El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y, cuando proceda, retirada del consentimiento, escribiendo a info [@] picturescard.com.
La solicitud deberá identificar suficientemente al interesado y concretar el derecho que desea ejercer. Si existen dudas razonables sobre la identidad, podrá solicitarse información adicional necesaria para verificarla.
9. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de www.aepd.es.
10. Datos de terceros incluidos en diseños o pedidos
Si el cliente facilita datos personales de terceros para la personalización de tarjetas, declara contar con base legal suficiente para comunicarlos y solicitar su tratamiento. El cliente será responsable de informar a los afectados cuando corresponda y de garantizar que los datos facilitados son adecuados, pertinentes y exactos.
11. Seguridad
El responsable aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido. No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Actualización de la política
Esta política puede modificarse para adaptarse a cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente será la publicada en esta página.